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9728太阳集团认为，营销的重中之重是服务。没有良好的服务，营销将如无本之木、无源之水。9728太阳集团用自己的实际行动履行“顾客至上”的诺言。在多年的售后服务工作中不断总结经验，不断加强服务工作的质量与力度，形成了一套完整优质 的售后服务体系，免除用户的后顾之优。
一、9728太阳集团尽量杜绝产品质量问题，所提供的“双一”系列产品全部通过ISO9001国际质量体系认证。
二、全天候免费提供质量咨询服务。开通24小时服务热线（电话：0534-2267766），一切调试、安装维修、保养等售后服务事宜均可拨打此电话。
三、交付、安装、调试
产品出厂前进行全面性能测试并提供书面产品检测报告、使用说明书、合格证。交货时由供需双方共同对产品进行全面的质量确认，必要时可进行测试，直至满意。
四、产品“三保”（即保证优质产品,优良服务,优质配件）
* 所有“双一”系列产品保修一年、维修终生。
* 在用户遵守说明书中各种要求的条件下，产品从用户到货之日起一年内，因制造质量而发生的损坏或不能正常运行，由我方免费提供维修服务。
* 质量、服务不能一次性让用户满意，客户可直接反馈给9728太阳集团总经理。
* 我公司售后服务人员半年一次回访用户，主动征求用户意见，协助用户做好产品的运行。
* 我公司将为用户建立使用维护及保养档案，及时协助客户做好设备的保障运行工作。
